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米哈游怎么修改实名信息

2026-01-10 11:07:22

米哈游怎么修改实名信息】在使用米哈游旗下游戏(如《原神》、《崩坏:星穹铁道》等)时,玩家需要进行实名认证以满足国家对网络游戏的管理要求。然而,有时玩家可能因为输入错误、账号绑定问题或未成年人保护等原因,需要修改已有的实名信息。以下是关于“米哈游怎么修改实名信息”的详细说明。

一、总结

米哈游目前并不支持用户直接通过游戏内或官网自行修改实名信息。若需更改实名信息,通常需要联系官方客服,并提供相关证明材料,如身份证明、原实名信息与新实名信息的对比说明等。整个流程较为复杂,且审核时间较长,建议提前准备齐全资料并耐心等待。

二、表格展示

项目 内容
是否支持自行修改 ❌ 不支持
修改途径 联系米哈游官方客服
所需材料 - 原实名信息截图
- 新实名信息截图
- 身份证正反面照片
- 其他辅助证明材料(视情况而定)
审核时间 1-7个工作日(视情况而定)
是否收费 ✅ 免费
是否影响游戏数据 ⚠️ 可能会影响部分账号数据(如充值记录、游戏进度等)
建议操作方式 通过米哈游官网或游戏内客服系统提交申请

三、注意事项

1. 实名信息一旦提交,不可随意更改,因此在首次注册时应确保信息准确。

2. 若因未成年人保护问题需要修改,建议家长或监护人协助处理。

3. 修改实名信息可能会导致部分功能受限,如无法进行充值或参与某些活动。

4. 建议在提交前仔细核对新旧实名信息的一致性,避免重复提交或被驳回。

四、如何联系客服

1. 官网客服入口:访问米哈游官网(https://www.mihoyo.com/),点击“帮助中心”或“客服支持”。

2. 游戏内客服:在游戏主界面进入“设置”→“帮助与反馈”→“在线客服”。

3. 电话客服:拨打米哈游官方客服热线(根据地区不同,号码可能有差异)。

总之,米哈游对实名信息的修改有严格的限制和审核流程,玩家在操作前应充分了解相关规定,避免因信息错误影响游戏体验。如有特殊情况,建议尽早与官方沟通处理。

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