一、问题现象描述

电脑出现黑屏现象，但机器仍在运行，鼠标、键盘等无反应，屏幕显示无信号或黑屏。这种情况可能会给用户带来困扰，不知道如何解决。

二、可能原因

1. 显卡或视频线问题：可能导致电脑无法正常输出图像信号。

2. 系统故障：操作系统或驱动程序出错可能导致黑屏问题。

3. 硬件问题：如内存条、显卡等硬件故障也可能引发黑屏现象。

三、解决方案与恢复步骤

1. 检查视频线连接

检查电脑与显示器之间的视频线是否连接稳固，如有松动请重新连接。

2. 检查显卡与内存

尝试拔下内存条和显卡，用橡皮擦拭金手指部分，再重新插入，确保安装稳固。

3. 检查系统启动设置

重启电脑，尝试进入BIOS设置，检查显示设置是否正确。如有问题，请重置为默认设置。

4. 重启电脑进入安全模式

尝试重启电脑并进入安全模式，然后卸载最近安装的软件或驱动程序，以排除软件冲突的可能性。

5. 检查硬件故障

如以上方法无效，可能是硬件故障导致的问题。建议将电脑送至专业维修店进行检测和维修。

四、预防措施

1. 定期更新驱动程序和软件，避免软件冲突。

2. 定期检查电脑硬件连接，确保稳固无松动。

3. 保持良好的使用环境，避免电脑过热或潮湿。

总结：电脑黑屏却开着机的问题可能由多种原因导致，用户可根据上述解决方案逐一排查并尝试修复。如问题仍未解决，建议寻求专业维修服务。同时，也需要注意预防措施，以降低问题发生的概率。