学会倾听的重要性(倾听的重要性)
大家好,乐乐来为大家解答以下的问题,关于学会倾听的重要性,倾听的重要性这个很多人还不知道,那么今天让乐乐带着大家一起来看看吧!
善于倾听,能从对方的畅所欲言中找出有用的信息。
因为你耐心地倾听不但能够受人敬慕,更是鼓励别人说话的最好办法。
这就是倾听的重要性。
在生活中如何正确倾听才能更接近:把所有个人见解放在一边;聚精会神,不要走神;注意一些非言语的示意动作(沉默、手势模仿、表示赞同、反对、思考、怀疑、有兴趣或厌倦、以及身体疲乏等等的形体姿势或动作);2、认真地聆听比喋喋不休地诉说更容易接近顾客,了解其真实的需求。
聆听能表达你对顾客的尊重,使他愿意把你当成朋友,从而使你易于为他提供更周到的服务。
正确含义是:一位好听众,才是一位懂得说话的人。
上帝给我们一张嘴,两只耳朵,就是暗示我们“听”比“说”更重要。
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