服务质量标准（关于服务质量标准的介绍）

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1、导游服务质量标准对导游服务质量提出了要求，并规定了涉及导游服务过程中的若干问题的处理原则，其目的是为了保障和提高导游服务的质量。

2、促进中国旅游事业的发展。

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