8x8 X系列服务评测

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1. 这是我们第二次测试 8x8 X 系列，作为我们企业级 IP 语音 (VoIP) 提供商综述的一部分。虽然没有太大变化，但这次我们确实发现了稍微更好的可靠性和更友好的价格标签。然而，我们注意到的第一件事是每一次审查都存在的一个特征：用户可以轻松完成任务。从管理控制台到用户界面，您会发现设计精良且易于学习的流畅体验。所有这些仅略微落后于我们在该领域的编辑选择奖获得者RingCentral Office和Intermedia Unite。
2. 然而，低起价可能会改变。X 系列产品从基本的 X1 版本开始，这是一种经济高效的纯语音解决方案，一直发展到成熟的呼叫中心产品。
3. 基本 X1 服务的起价为每位用户每月 15 美元，低于我们之前对 8x8 的评估。它也远低于获得编辑选择奖的竞争对手 Intermedia，并且比客户关系管理(CRM)、详细分析和旅程映射的最低价位低 5 美元。Vonage Business Cloud。该级别远非一项精简的服务，而是包括无限制的语音呼叫、呼叫处理以及对多站点和多级别自动话务员的支持。X2 级别的起价为每位用户每月 25 美元，并增加了对 14 个国家/地区的无限制通话、视频和音频会议以及聊天功能，以及与流行的小型企业和企业应用程序的集成列表。对于呼叫中心，8x8 以每位用户每月 115 美元的价格提供 X6 服务，具有许多高级功能，包括基于技能的呼叫路由、IVR、呼叫录音、

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