【宽带连接691错误是什么意思】“宽带连接691错误”是用户在使用宽带网络时，常常遇到的一种错误提示。它通常出现在Windows系统中，尤其是在拨号连接或通过PPPoE方式接入互联网时出现。这个错误代码代表的是“远程计算机没有响应”，即系统无法与宽带运营商的服务器建立连接。
为了帮助用户更好地理解这一问题，以下是对“宽带连接691错误”的总结，并以表格形式展示相关信息。
一、宽带连接691错误总结
宽带连接691错误是指在尝试连接宽带网络时，系统无法与ISP（互联网服务提供商）的服务器进行通信，导致连接失败。该错误通常发生在使用PPPoE协议拨号上网时，可能是由于账号密码错误、网络线路故障、路由器配置问题或ISP端服务器异常等原因引起。
解决此错误需要从多个方面排查，包括检查账户信息、重启设备、确认网络状态等。
二、宽带连接691错误信息表
| 项目 | 内容 |
| 错误代码 | 691 |
| 常见场景 | Windows系统下使用PPPoE拨号连接宽带 |
| 错误提示 | “远程计算机没有响应”或“无法连接到指定的远程计算机” |
| 可能原因 | - 账号或密码错误 - 网络线路中断 - 路由器或调制解调器故障 - ISP服务器异常 - 拨号软件配置错误 |
| 解决方法 | - 检查并重新输入正确的账号和密码 - 重启路由器和调制解调器 - 检查网线是否松动或损坏 - 尝试更换网络接口 - 联系ISP客服确认服务状态 |
| 适用系统 | Windows XP、Vista、7、8、10、11等 |
| 是否常见 | 是，尤其在家庭宽带用户中较为普遍 |
三、注意事项
- 在处理此类错误时，建议先确认自身账户是否正常，避免因误操作导致更复杂的故障。
- 若多次尝试仍无法解决，建议联系网络服务提供商，以便他们排查是否有系统性故障。
- 部分情况下，更新系统或重装拨号组件也可能有效。
如您在使用过程中遇到类似问题，可参考以上内容进行初步排查，若仍无法解决，建议寻求专业技术人员的帮助。