起亚澳大利亚七年保修不再是购买的首要原因

导读在向澳大利亚市场推出七年无限制公里保修七年后,起亚看到客户出于其他原因涌向该品牌——尽管它一直在寻找改善买家体验和满意度的方法。起

在向澳大利亚市场推出七年无限制公里保修七年后,起亚看到客户出于其他原因涌向该品牌——尽管它“一直在寻找”改善买家体验和满意度的方法。

起亚澳大利亚的首席运营官 Damien Meredith 告诉CarExpert,所有权计划“效果很好”,长期以来一直是该品牌最近在澳大利亚销售排行榜上升的驱动力,但这不再是主要原因。

“我已经说过一千次了,它允许潜在客户查看我们的品牌,这太棒了,”梅雷迪思先生说。

“但现在,我不认为这是[吸引]客户购买我们汽车的驱动力。”

“当我们推出七年保修时,人们在购买我们的产品时说'它有七年保修,这是一辆很棒的车',而现在是'它们是很棒的车,他们有七年保修,”梅雷迪思先生继续说道。

“我们一直在关注什么对我们的客户有好处,什么对品牌有好处。[更长的保修期]当然不是不可能的,但此时我们的重点是新标志和我们新的品牌定位。”

起亚当地分部营销总经理迪恩·诺比亚托表示,该品牌的研究表明,近年来,保修已从购买起亚的原因中减少。

“在我们七年保修期的前五年半里,这是人们购买起亚汽车的首要原因,”诺比亚托先生说。

“在过去的 18 个月中,我们的内部研究表明,它现在排在‘制造商’和‘设计’之后,排在第三位,因此事实证明,作为一个让我们进入临界质量的品牌,它是无价的。”

起亚澳大利亚的 7-7-7 套餐包括七年无限公里保修、七年限价服务和七年路边援助,如果您与起亚经销商一起维修,则可以延长至八年。

该品牌的电动车型的高压部件享有 7 年 150,000 公里的保修期,其中包括电动机、电池组和车载充电器,而用于商业用途的车辆的保修距离上限为 150,000 次点击。

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