EC营客通 V11.0.1.3 官方版（EC营客通 V11.0.1.3 官方版功能简介）

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　　EC营客通是腾讯旗下的一款智能化的销售平台，可以将微信、qq云呼叫、短信、邮件等联系人导入EC，让销售人员与客户之间保持连接，减少客户的流失量，帮助销售人员留住客户，提高销售业绩，非常有用的一款软件。

【功能介绍】

　　对内在线办公，高效协同

　　EC帮助企业建立组织架构形态的即时沟通，企业员工可以方便地在手机和电脑上进行消息、图片、文件、群组等交流，实现全方位的企业协同办公。

　　EC营客通_对外连接客户，随时沟通_智能销售平台_CRM

　　对外连接客户，随时沟通

　　销售人员可以用QQ 、微信、电话、短信、邮件等沟通工具随时与客户互动，保持紧密沟通。

　　自动记录销售线索，销售更轻松

　　销售人员通过微信、QQ、电话、邮件等工具与客户沟通时，EC会自动记录每一条销售线索，有效梳理和客户沟通的整个脉络。

　　快捷聚合客户资料，掌控客户资源

　　快速导入手机通讯录、QQ等沟通工具的客户资料，通过EC有条理地存储客户，让每个销售人员都拥有一个强大、直观、统一的客户资料库。

　　移动办公，随时记录客户拜访

　　在外开发客户时，通过EC手机版，一键点击，即可记录拜访客户轨迹，实时标注与客户见面的时间、地点。

【使用指南】

　　怎么授权个人QQ？

　　请在客户端中点击自己【头像】->【帐号授权】->【授权】->登录QQ帐号和密码后点击【授权】即可。

　　怎么添加自动回复？

　　请在EC客户端中，点击右下角的【EC图标】->【系统设置】->【自动回复】，根据个人需要添加自动回复即可。

　　注：最多可以设置20条常用语，每条100个字。

　　如何在我的客户里创建分组？

　　请在EC客户端中进入【我的客户】页面中，在“我的客户”节点中点击【新建分组】创建分组即可。

【常见问题】

　　保存在服务器端的数据，比如：通话录音、联系记录等，其安全性能如何？

　　EC的服务器端数据均保存在云服务器端上，与VPS相等传统服务器相比，云服务器端的数据拥有更高的安全性。

　　联系次数的统计规则是什么？

　　联系次数指通过电话、短信、QQ、EC、邮件的方式，包含成功执行的销售计划联系客户或陌生人的次数。

　　每个自然日对同一个人：

　　1、电话宝/企呼云/总机呼入/EC云呼或呼出电话一次或EC Lite个人/企业付费模式呼出电话一次=一次电话联系；

　　2、EC Lite发送一条短信=一次短信联系；

　　3、与EC绑定的QQ与同一个QQ好友联系多次=一次QQ联系；

　　4、通过EC与同一个EC好友联系多次=一次EC联系；

　　5、与EC绑定的腾讯企业邮箱接收或发送邮件一封=一次邮件联系。

　　微站的自动回复如何设置？

　　微站提供自动回复功能，可以设定门户首页、页面链接、在线客服、销售顾问、联系地址、营销活动作为欢迎页的内容，当用户关注或发送消息时，你所设定的内容会自动推送给用户。通过【企业管理】-【功能设置】-【微站】-【欢迎页】进行设置。

【更新日志】

　　1、IM底层框架升级、让内部消息更安全稳定的触达

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