滴滴口碑值怎么突然下降（滴滴口碑值为什么下降）

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1、 滴滴口碑价值下降的原因：

2、 交易费率。如果订单距离较远或道路拥堵，不要给乘客打电话，只需在软件中给乘客发信息即可，否则，如果乘客取消订单，将扣除周转率，申诉无效。如果乘客负责取消12个订单，将减少一个服务点。

3、 有效投诉扣1分，上车后多进行语言交流。

4、 评估。尽量满足乘客的需求。如果确定不能满足，尽量与乘客沟通，解释清楚，以得到他们的理解或谅解。服务，请尽量礼貌，说话的语气语调要平稳，不要目空一切，也不要居高临下。否则，分数会下降。

5、 滴滴出行是一个一站式出行平台，涵盖了出租车、专车、滴滴快车、乘车、司机、公交车等众多业务。2015年9月9日，滴滴打车更名。2019年8月19日，滴滴出行开始在广州推出“网车开放平台”，并接入第三方服务商“如汽出行”。《滴滴网约车安全标准》年9月发布。自2019年11月20日起，滴滴已在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市试运行。12月3日，滴滴发布拼车新品，将在26个城市推出1折优惠活动。2020年2月27日，为满足用户复工需求，小菊汽车服务旗下小菊租车已在全国多个主要城市陆续推出“中国万车7天免费”租车服务。用户可以通过小菊租车App或滴滴App进行免费预订。

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