他们通过三星社区论坛公开了这个问题

三星似乎无法休息，尤其是在最初的Note 7电池崩溃之后。这一次，三星Galaxy Note 8面临争议，因为有消息称，该设备在电池电量为零后将不再充电。

虽然还没有普及，但很多用户都经历过这个奇怪的问题，似乎令人震惊。事实上，他们通过三星社区论坛将这个问题公之于众。此外，有一条投诉甚至包括一段Youtube视频，充分说明了问题。具体来说，它似乎发生在电池完全没电的时候。发生这种情况后，手机将不会充电或开机。无论它与充电器连接多长时间，都会发生这种情况。

虽然这个具体问题没有官方回答，但三星似乎接受了适当的回报。此外，他们还会为部分客户提供翻新设备或全新设备。总的来说，三星需要在这种情况变得更糟之前隔离和解决它。

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