【旅行社计调主要做什么】旅行社计调，全称为“旅行社计划调度员”，是旅行社内部一个非常重要的岗位。他们主要负责旅游产品的安排、协调和执行，确保游客的行程顺利进行。计调的工作内容繁杂且细致，涉及到线路设计、资源预订、团队协调等多个方面。
以下是旅行社计调的主要工作职责总结：
一、主要工作
1. 行程安排与设计
根据旅行社的旅游产品，合理规划行程路线，包括交通、住宿、景点游览等，并根据客户要求进行个性化调整。
2. 资源协调与预订
负责与酒店、交通、景区、导游等多方进行沟通和预订，确保各项服务按时按质完成。
3. 团队管理与调度
协调各环节人员，如导游、司机、地接社等，确保团队运作顺畅，及时处理突发情况。
4. 报价与成本控制
根据市场行情和供应商价格，制定合理的报价方案，同时控制成本，提高旅行社利润。
5. 信息反馈与后续跟进
在旅游结束后，收集客户反馈，整理行程资料，为后续服务和产品优化提供依据。
6. 文件与数据管理
管理各类合同、订单、发票等文件，维护旅行社的业务数据系统，确保信息准确无误。
二、旅行社计调工作职责一览表
| 工作内容 | 具体职责说明 |
| 行程安排与设计 | 根据客户需求及产品类型，制定合理的旅游行程，包括交通、住宿、景点等安排。 |
| 资源协调与预订 | 与酒店、交通、景区、导游等对接，完成相关预订工作，确保服务质量。 |
| 团队管理与调度 | 协调导游、司机、地接社等人员，保障团队运行顺畅，处理突发问题。 |
| 报价与成本控制 | 根据市场和供应商报价，制定合理报价，同时控制成本，提升旅行社利润空间。 |
| 信息反馈与跟进 | 收集客户意见，整理行程资料，为后续改进和服务优化提供支持。 |
| 文件与数据管理 | 管理合同、订单、发票等文件，维护业务数据系统，确保信息准确完整。 |
三、结语
旅行社计调是一个需要高度责任心和细致操作能力的职位。他们不仅是旅游产品背后的“幕后英雄”，更是保证客户满意度的重要保障。随着旅游业的发展，计调的角色也在不断演变，更加注重效率、服务质量和客户体验。