空调问题怎么投诉（空调问题）

大家好，杨子来为大家解答以上问题，空调问题怎么投诉，空调问题很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

现在空调是几乎每个家庭都会用的电器，因为天气多变，温度很难控制。有了空调，在家更舒服。但是有些空调，特别是用久了，会出现各种问题。大多数人的第一反应可能是送修。我建议你可以先自己检查一下，如果是小问题，最好自己解决。今天我就列举一些常见的空调维修问题，希望对你有所帮助。

常见的空调维护问题

1.出风量小，制冷效果差？

原因有很多：

a、外部环境温度高，室内人员多。空调满负荷运转。

b、电源电压低导致空调启动困难，启动后停止或保险丝熔断。建议用户安装电源调节器。

C.如果强冷挡的房间温度降不下来，出风口的出风量就不大。这是因为空气滤清器积了太多灰尘。清洁过滤器。

D.节温器调节不当。

E.空调安装位置不好可能导致室内温度不均匀或制冷效果不好。

2.变频空调是否正常停机：

当用户使用保温性好的空调，室温非常接近设定温度时，变频空调会停机。即使变频空调运行在最低频率，也会产生一定的冷能，但此时室内并没有能量损失。根据能量守恒定律，此时空调会停止运转。

3.用户咨询空调设置为17度，但是当空调降到25度就不会再降了。空调制冷不正常吗？

用户设置的17度是用户期望达到的一个温度，用户的空调环境总是与外界进行冷热交换。制冷初期，由于室内外温差小，室温可迅速下降。但当降到一定温度，空调产生的制冷量刚好等于房间与外界的能量损耗时，室温就不会再下降了。此时空调产生的冷量只够维持房间的能量损耗。用户需要提高制冷效果。最好建议用户提高房间的密封性能，避免室内外能量损失过大。

4.用户的反应是去年空调正常使用，今年经常电压不足。空调使用一年后容易老化吗？

先问用户空调供电电压是否异常。如果供电电压异常，可以向用户说明用户居住的小区供电电压没有变化。但是随着使用空调的用户越来越多，供电会出现异常，并不是空调使用一年就会老化。

5.为什么遥控器不显示？

a、检查电池是否安装正确以及是否有电。

b、检查接触是否不良，如果是，用户可以调整接触片。

c、如果不行，请到我们网点门口维修。

6.空调泄漏(室内机)

原因分析：

a、排水管堵塞、脱落或损坏。

b、安装不水平。

c、搬运碰撞后，水盘移位。

D.室外接水容器装满水，出水管被水堵住(实际是室外大气压力把管内的水压住)。把水倒掉就行了。

e、室内空气湿度较高时，室内机的出风口框架、摆动叶片或连接管表面有一层水滴，属于正常现象。

解决方案：第1、2、3项需要上门维修服务，第4、5项需要说明。

7.如何选择正确的空调型号和对应的安装位置？

用户在选择空调时，要充分考虑房间面积的大小、门窗结构、朝向、顶楼、墙壁、密封条等。室外机的安装是否避开阳光、灰尘、排风顺畅等。一般来说：普通房：150-170(W/m2)，小户型

请先检查插座是否有电(可以插上风扇、灯等简单设备试试)。如果没有，请检查你家的电源；如果插座有电，空调电源线没有损坏，那就是空调内部电源电路问题，需要联系当地网点上门维修。

9.用户电压低，空调无法启动。而其他品牌的空调在同等条件下也能正常工作。你如何向用户解释这一点？

如果长时间在过高或过低的电压条件下使用空调，很可能会损坏压缩机和其他电气部件。美的公司从用户的角度出发，为了保护空调中的电器元件，对电压的要求稍微严格一些。所以空调要正常工作，为了减少对电器元件的损坏，建议不要在过高或过低的电压下频繁使用空调。最好买稳压电源，其功率应该是空调额定功率的3-8倍。

10.空调正常，但是室温降不下来。我该怎么办？

能否降低室温不仅与空调制冷质量有关，还取决于用户房间的保温、密封性好不好、窗户面积、朝向、楼层位置、开门数量、人数等电器和热源等。此外，可以测量入口和出口之间的温差。温差在10-13度范围内，空调就没问题。如果用户不接受这种解释，可以建议用户将空调安装在稍微小一点的房间，或者将差价换成更大的空调。

11.为什么不是所有带2P的橱柜(包括2P)都配有电源插头？

因为2P(含2P)以上的机柜启动时瞬时电流很高，是运行电流的2-3倍，一般空调插头承受的最大电流在15A左右，而一般插头启动时承受不了这么高的电流，长时间会导致电源插头烧毁，甚至引发火灾。为了避免此类事故，国家

　　12、空调安装好后，因用户电源远，用户要求布电源线遭到安装人员拒绝造成用户不满时？

　　拉线布电源线路是需专业电工来做的，安装工不是专业的电工，为了您的用电安全，还是请电工来，待电源线路做好，将给予试机，让您放心使用。

　　13、为什么空调外机螺帽处会有水，是不是漏氟了？

　　不是漏氟，请您放心使用，这不是空调漏氟的原因，而是一个物理现象，因为此处温度很低，遇到与热空气中的水蒸器形成冷凝水滴下来或是附在铜帽面上，就相似于：从 冰柜 拿出一瓶矿泉水时，一会儿瓶壁上就有水流下来是同样的道理。

　　14、为什么一到中午或傍晚时间，空调开停频繁，或是外机不能启动？

　　这种情况一般都是用户电源不稳造成的，可向用户了解一下所住的区域电压情况，多注意这个地方是不是经常有这样的用户投诉，给用户解释：这两个时段都是用电高峰期，造成电力不足，空调是功率较大电器，所以难以启动，建议用户购稳压器等。

　　15、空调没开机，运行灯会一闪一闪，这是不是空调有故障？

　　不是，这是待机显示状态，可以随时开机，另还有一提示功能，即在长时间空调不用时很多用户忘记拔插座，这时灯闪会提醒用户。

　　16、内机风速时快时慢，且风声较大，为什么？

　　先向用户了解是否常时间没清洗过滤网，如果没有，给用户指导怎么清洗，因为过滤网脏后影响进风量，导致风速不均匀。如果清洗后还不行，需派维修人员上门检查。

　　17、按遥控无反应，怎么办？

　　先了解空调是否有通电(如运行灯是否有亮)，如运行灯不亮先自检查下一插座是否有电，或换一个移动插座来试一下内机是否会送风;如运行灯有亮，建议更换一付新电池;如还不行派维修人员上门。

　　18、为什么新装机在摆风时会发出响声？

　　因为新装机的摆风轴刚刚使用太皱,需要经过一段时间的磨合,可以给它滴一点润滑油.

　　19、空调正常时室内机有哪些声音？

　　空调正常工作时有以下声音：A，空调运行的风声，此时可以通过调整相应的风速以改善相应的风声 B，空调塑料件热障冷缩的“劈啪“，这种声音无法完全避免，只能通过调整外壳的紧合度或位置作相应的改善 C，制冷剂在管道内急速汽化液化的声音。

　　20、在设定定时功能时空调老是关机？

　　有些新款遥控器只有一个定时按键进行定时功能的设定，在操作时由于第一个功能为‘定时开”，而发射信号只有2秒的延时时间，这样在操作时就很可能在没有设定好定时功能时就把“定时开”信号发射了出去，造成误操作。此时可以先把一只手挡在遥控器的发射位置，然后在设定后相应的功能时把手移开再发射信号。

　　以上就是今天要给大家介绍的关于空调维修问题的全部内容，详细大家看完之后对于空调的维修要点已经有了一定的理解。很多人碰到空调有一点点小毛病就叫人来修理，这是比较浪费钱的，因为很多时候空调出问题并不是系统上有什么故障，而是一些常见的我们可以自己动手解决的。因此假如空调坏了，我们可以参照上述清单来看一下能否自己解决，这样可以省掉很多钱。

本文讲解到此结束，希望对大家有所帮助。

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