Mahindra非接触式服务体验所有你需要知道的

马恒达和马恒达最近恢复了部分加油站和展厅的运营。这家汽车制造商还宣布,将通过研讨会为其客户引入零接触服务体验。这是你需要知道的。

1. 数字化

该品牌的“与你一起Hamesha”智能手机应用程序提供了所有的记录和信息,关于车辆的上落,甚至维修。马欣德拉车主将能够看到使用了哪些部件,以及所有的作业操作和成本。

2. 真正的非接触式

该公司表示,客户在汽车维修期间不需要处理任何纸质文件、现金,甚至付款机。随着工作的批准,付款也可以在网上完成。

3.在线直播

这家汽车制造商还增加了CustomerLIVE功能,使车主能够实时查看所有建议的维修。如果需要,服务顾问将通过视频电话与客户进行实时沟通。由于这一点,在车辆检查中发现的任何维修都可以向车主解释,而无需他们在场。

4. 通过 WhatsApp 更新

另外,就像我们之前分享的信息一样,客户也将通过WhatsApp获得信息。除了更新,客户还可以通过Hamesha的商业WhatsApp账号(7208071495)获得所有与服务相关的文件和查询。

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