【12306订票显示身份待核验怎么办】在使用12306官网或App进行火车票预订时，部分用户会遇到“身份待核验”的提示。这一状态通常意味着系统尚未完成对用户的实名信息验证，可能会影响购票、改签或退票操作。以下是对该问题的详细说明及解决方法。
一、常见原因总结
| 原因 | 说明 |
| 新注册账号 | 刚注册的12306账号需要等待系统审核 |
| 实名信息不完整 | 姓名、身份证号等信息填写不准确或未完善 |
| 身份证信息变更 | 近期办理过身份证更换或姓名修改 |
| 系统更新维护 | 12306系统进行数据同步或维护 |
| 频繁操作异常 | 多次登录或频繁尝试购票被系统判定为异常 |
二、解决方法汇总
| 解决方式 | 操作步骤 |
| 补充完善实名信息 | 登录12306，进入“我的12306”-“个人信息”，检查并确认姓名、身份证号是否正确 |
| 等待系统自动审核 | 若为新注册账号，建议等待1-2天后再尝试购票 |
| 重新提交身份认证 | 在“个人信息”中点击“身份核验”，按提示重新上传身份证正反面照片 |
| 联系12306客服 | 拨打12306人工服务，提供订单号或身份证号协助查询 |
| 使用其他设备或网络 | 尝试更换手机或电脑登录，排除网络或设备问题 |
三、注意事项
- 避免频繁操作：短时间内多次登录或购票可能会触发系统风控，导致身份待核验。
- 确保信息一致：身份证上的姓名和出生日期必须与购票时填写的信息完全一致。
- 关注系统通知：12306会在账户状态变化时发送短信或站内消息提醒。
四、总结
“12306订票显示身份待核验”是一个常见的系统提示，多数情况下是由于实名信息未通过审核或系统正在处理数据。用户可通过完善信息、等待系统处理或联系客服等方式解决。若问题持续存在，建议耐心排查原因，必要时寻求官方帮助。
如需进一步帮助，可随时拨打12306客服热线或前往火车站人工窗口咨询。