苹果告诉用户擦除还原iPhone和Apple Watch以修复Workout GPS数据错误

苹果周三发布了一份支持文档,该文档提供了一个潜在的错误解决方案,该错误在某些情况下可能会导致运行iOS 14和watchOS 7的Apple Watch用户丢失Workout GPS路线数据。

该问题最初是在上周发现的,当时Apple Watch用户发现该设备似乎无法为最近的锻炼记录GPS地图数据。在使用Apple自己的Workout应用程序和Strava等第三方游戏后,一些人在iPhone上的Fitness应用程序中发现丢失的数据。

Apple在今天发布的支持文档中提供了一个非常极端的解决方案来解决GPS错误以及其他相关问题。据该公司称,在其iPhone上运行iOS 14并在Apple Watch上运行watchOS 7的用户需要从iCloud备份中完全擦除和还原这两个设备。

特别是,苹果表示首先要取消与iPhone的Apple Watch的配对,后者会在删除设备上的内容之前创建机载内容的备份。然后,指示用户创建或更新当前的iCloud备份,以验证是否在iCloud中启用了运行状况数据存储。从那里开始,需要完整的iPhone重置,以清除所有内容和设置。

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