【马上金融怎么联系人工】在使用“马上金融”平台的过程中，用户可能会遇到需要人工帮助的情况，例如账户问题、贷款申请疑问、还款操作等。为了提高服务效率，了解如何快速联系人工客服是非常有必要的。以下是关于“马上金融怎么联系人工”的总结与详细说明。
一、总结
| 项目 | 内容 |
| 联系方式 | 客服热线、App内在线客服、官网留言、微信公众号 |
| 人工服务时间 | 一般为工作日9:00-21:00，节假日可能调整 |
| 适用场景 | 账户异常、贷款咨询、还款问题、投诉建议等 |
| 建议方式 | 优先使用App内在线客服或拨打客服电话 |
二、详细说明
1. 客服热线（人工服务）
这是最直接的联系方式之一。用户可以直接拨打“马上金融”的官方客服电话，通常会由人工客服接听。
电话号码：400-870-8700
服务时间：工作日9:00-21:00，周末及节假日可能有调整
注意事项：
- 拨打时请准备好身份证号、借款信息等，便于快速核实身份。
- 如遇忙音或无法接通，可尝试在非高峰时段再次拨打。
2. App内在线客服
“马上金融”App中设有在线客服功能，用户可以通过以下步骤找到人工客服：
1. 打开“马上金融”App；
2. 点击右下角“我的”；
3. 选择“客服中心”或“帮助与反馈”；
4. 点击“在线客服”或“人工服务”，即可与客服沟通。
优点：
- 实时响应，适合简单问题；
- 无需等待，可随时发起对话。
3. 官网留言或客服邮箱
如果用户不急于获得即时回复，也可以通过官方网站提交留言或发送邮件至客服邮箱。
官网地址：www.mashang.com
客服邮箱：service@mashang.com
内容建议：
- 说明具体问题；
- 提供相关账号信息或订单号；
- 避免使用模糊描述，有助于提高处理效率。
4. 微信公众号
关注“马上金融”官方微信公众号，可以获取最新的资讯和服务指引。同时，在公众号中也有“在线客服”入口，支持文字咨询和人工服务。
三、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 什么时候可以联系到人工？ | 工作日9:00-21:00，节假日可能调整 |
| 能否通过短信联系客服？ | 不推荐，建议使用电话或App内客服 |
| 人工客服是否收费？ | 不收取任何费用，谨防诈骗 |
| 如果找不到人工怎么办？ | 尝试多次拨打或使用其他渠道 |
四、温馨提示
在联系人工客服时，请务必确认对方身份，避免泄露个人敏感信息。如发现可疑情况，应及时向平台举报或拨打官方电话核实。
如您在使用“马上金融”过程中有任何疑问，建议优先通过App内客服或拨打官方电话，以便更快地得到帮助。