人工智能和机器学习是我们在数字营销领域遇到的顶级营销流行语之一。这些技术已经成为数字营销不可或缺的一部分，并被用来使活动更加人性化和高效。

例如，人工智能可以通过创建准确的买家角色来轻松快速地进行个性化。这些角色是自动生成的，以提供整体的受众细分，从而提高活动的有效性。此外，Netflix、谷歌、优步、Spotify、Pinterest 和其他应用程序使用机器学习来个性化个人账户并向用户提供相关推荐。

不断改进的算法和数据的指数增长正在鼓励商业领袖和营销人员以机器学习、自然语言处理 (NLP)、深度学习和其他技术的形式使用人工智能。这些技术正在帮助他们改善客户体验和转化率。

Gartner 的一项调查显示，37% 的组织正在以某种形式应用人工智能来提高其数字性能。